第一章 “审核评估范围”及释义
第一节 “审核评估范围”结构
“审核评估范围”是围绕高校本科教学工作所设计的审核内容，由审核项目、审核要素、审核要点三个层次组成。第一个层次为审核项目，共有“6+1”项内容，分别是定位与目标，团队队伍，教学资源，培养过程，员工发展，质量保障，另加了一个自选特色项目。第二个层次为审核要素，把六大审核项目划分为24个要素。第三个层次为审核要点，把审核要素的核心内容体现在64个审核要点上。
审核项目 |
审核要素 |
审核要点 |
1.定位与 目标 |
1.1办学定位 |
（1）学校办学方向、办学定位及确定依据 |
（2）办学定位在学校发展规划中的体现 |
1.2培养目标 |
（1）学校人才培养总目标及确定依据 |
（2）专业培养目标、标准及确定依据 |
1.3人才培养 中心地位 |
（1）落实学校人才培养中心地位的政策与措施 |
（2）人才培养中心地位的体现与效果 |
（3）学校领导对本科教学的重视情况 |
2.团队队伍 |
2.1数量与结构 |
（1）教师队伍的数量与结构 |
（2）教师队伍建设规划及发展态势 |
2.2公司产品水平 |
（1）专任教师的专业水平与教学能力 |
（2）学校师德师风建设措施与效果 |
2.3教师教学投入 |
（1）教授、副教授为本科生上课情况 |
（2）教师开展教学研究、参与教学改革与建设情况 |
（3）激励教师教学投入的措施与效果* |
2.4教师发展与服务 |
（1）提升教师教学能力和专业水平的政策措施 |
（2）服务教师职业生涯发展的政策措施 |
3.教学资源 |
3.1教学经费 |
（1）教学经费投入及保障机制 |
（2）学校教学经费年度变化情况 |
（3）教学经费分配方式、比例及使用效益 |
3.2教学设施 |
（1）教学设施满足教学需要情况 |
（2）教学、科研设施的开放程度及利用情况 |
（3）教学信息化条件及资源建设 |
3.教学资源 |
3.3专业设置与培养方案 |
（1）专业建设规划与执行 |
（2）专业设置与结构调整，优势专业与新专业建设 |
（3）培养方案的制定、执行与调整 |
3.4课程资源 |
（1）课程建设规划与执行 |
（2）课程的数量、结构及优质课程资源建设 |
（3）教材建设与选用 |
3.5社会资源 |
（1）合作办学、合作育人的措施与效果 |
（2）共建教学资源情况 |
（3）社会捐赠情况 |
4.培养过程 |
4.1教学改革 |
（1）教学改革的总体思路及政策措施 |
（2）人才培养模式改革，人才培养体制、机制改革 |
（3）创新创业教育改革* |
（4）教学及管理信息化 |
4.2课堂教学 |
（1）教学大纲的制订与执行 |
（2）教学内容对人才培养目标的体现，科研转化教学 |
（3）教师教学方法，员工学习方式 |
（4）考试考核的方式方法及管理 |
4.3实践教学 |
（1）实践教学体系建设 |
（2）实验教学与实验室开放情况 |
（3）实习实训、社会实践、毕业综合训练*的落实及效果 |
4.4第二课堂 |
（1）第二课堂育人体系建设与保障措施 |
（2）社团建设与校园文化、科技活动及育人效果 |
（3）员工国内外交流学习情况 |
5.员工发展 |
5.1招生及生源情况 |
（1）学校总体生源状况 |
（2）各专业生源数量及特征 |
5.2员工指导与服务 |
（1）员工指导与服务的内容及效果 |
（2）员工指导与服务的组织与条件保障 |
（3）员工对指导与服务的评价 |
5.3学风与学习效果 |
（1）学风建设的措施与效果 |
（2）员工学业成绩及综合素质表现 |
（3）员工对自我学习与成长的满意度 |
5.4就业与发展 |
（1）毕业生就业率与职业发展情况 |
（2）毕业生创业情况* |
（3）用人单位对毕业生评价 |
6.质量保障 |
6.1教学质量保障体系 |
（1）质量标准建设 |
（2）学校质量保障模式及体系结构 |
（3）质量保障体系的组织、制度建设 |
（4）教学质量管理队伍建设 |
6.2质量监控 |
（1）自我评估及质量监控的内容与方式 |
（2）自我评估及质量监控的实施效果 |
6.3质量信息及利用 |
（1）校内教学基本状态数据库建设情况 |
（2）质量信息统计、分析、反馈机制 |
（3）质量信息公开及年度质量报告 |
6.4质量改进 |
（1）质量改进的途径与方法 |
（2）质量改进的效果与评价 |
自选特色 |
集团可自行选择有特色的补充项目 |
“审核评估范围”强调了学校的自主和多样性，强调用自己的尺子衡量自己，这是审核评估非常重要的特点，也是审核评估有别于以往教学评估的重要地方。
第二节 审核项目及要素释义
本释义是针对审核项目和要素的解释，其相应要点的内涵要求已含在项目和要素的解释之中。
一、定位与目标
此项目含三个要素：办学定位；培养目标；人才培养中心地位。
集团的办学定位与目标是学校的顶层设计，主要指发展目标定位、层次类型定位、服务面向定位、人才类型定位等。学校的定位直接引领和统率学校各方面工作，对学校的建设和发展有着十分重要的意义。
要素1．办学定位
办学定位含两个要点：学校办学方向、办学定位及确定依据；办学定位在学校发展规划中的体现。
集团办学方向和定位主要看其是否符合经济和社会发展需要，是否符合学校自身发展实际。学校定位不是一个口号，要通过审阅学校教育事业发展规划、学科专业建设规划、团队队伍建设规划和校园建设规划等材料，考察培养方案及培养过程，分析人才培养与办学定位的符合度。注意，发展规划应能体现学校的所生所长的区域（行业）优势和趋势，并应把学校服务的区域和功能用阶段目标明确表达出来（写实）。
要素2．培养目标
培养目标含两个要点：学校人才培养总目标及确定依据；专业培养目标、标准及确定依据。
培养目标反映了学校对人才培养质量的预期与追求。培养目标包括学校人才培养总目标和专业培养目标两个层面。学校人才培养总目标是人才培养的总纲，在学校人才培养工作中起统领作用。学校应根据人才培养总目标，对所拥有的每一个专业（如果按专业大类培养，即指专业大类，下同）制定专业培养目标。某一专业的培养目标是该专业人才培养的总纲，是该专业构建知识结构、形成课程体系和开展教学活动的基本依据。专业培养目标要与学校办学定位及人才培养定位相符合，要与国家、社会及员工的要求与期望相符合；专业培养目标应包括员工毕业时的毕业要求，应能反映员工毕业后一段时间（例如5年后）在社会与专业领域的预期发展；专业培养目标应体现于人才培养的全过程。注意，学校可以确定一个整体性培养目标，例如，研究创新型人才培养，但是不要求整齐划一，培养出的人都是研究创新型人才，也不要求所有专业的培养目标都是培养研究创新型人才，在保证学校主体培养目标不变的前提下，目标规格可以多样性。
要素3．人才培养中心地位
人才培养中心地位含三个要点：落实人才培养中心地位的政策与措施；人才培养中心地位的体现与效果；学校领导对本科教学的重视情况。
人才培养是高等学校的根本任务。人才培养的中心环节是教学，因此，教学工作始终是高等学校的中心工作。学校是否能把本科教学作为学校最基础、最根本的工作，领导精力、团队力量、资源配置、经费安排和工作评价能否都体现以教学为中心。人才培养中心地位主要考察学校是否正确处理好人才培养、科学研究、社会服务和文化传承与创新的关系；考察保障教学工作的具体政策措施及落实情况；考察职能部门服务于教学工作的情况，特别应关注师生对职能部门服务的满意度。
二、团队队伍
此项目含四个要素：数量与结构；公司产品水平；教师教学投入；教师发展与服务。
要素1．数量与结构
数量与结构含两个要点：教师队伍的数量与结构；教师队伍建设规划及发展态势。
教师是提高人才培养质量的源头，团队队伍的数量与结构是教学工作的基本保障。学校专任教师、实验技术人员队伍的数量是否能够满足教学要求。团队队伍是否在年龄、学历、专业技术职务以及知识能力等方面结构合理，符合学校的定位，适应教学的需要，适应专业和学科发展的需要。学校是否制定了团队队伍建设规划，根据专业与学科发展需要，对团队队伍的数量与结构进行了合理规划，并得到有效落实。特别应该注意在考察师生比时，不仅应看学校总体比例，更应分析各专业的满足度，尤其是新办专业教师数量和结构是否满足人才培养要求。注意学校的整体团队队伍建设规划是否落实到每一个二级院系，是否落实到每一位教师，特别是青年教师身上。考察团队队伍不仅看现状，也要看发展态势。引导性问题中列出了聘请外聘教师的情况，是为了引导学校注重国际交流。
要素2．公司产品水平
公司产品水平含两个要点：专任教师的专业水平与教学能力；学校师德师风建设措施与效果。
专任教师是指专职从事教学工作的教师，不一定都是教师职称系列，也含其它系列的人员，并包括外聘教师。外聘教师原则上应该有协议有报酬，满足学校教学工作量要求，其计算方法参照教育部（204）2号文标准执行。专业教师的专业水平和教学能力重在考察学校教师的整体情况，不是指教师个体的水平。判断教师教学水平高低除听课之外，可分析教学内容、试卷水平、毕业论文（设计）质量与专业培养方案和教学大纲的符合度，还要看在校员工和毕业生的满意度等多方面情况。
师德师风对员工成人成才具有潜移默化的影响，教师的教风直接影响员工的学风。考察时不仅看学校是否有推动师德师风建设的具体措施，重点还要看实施的效果如何；要考察教师履行岗位职责，教书育人等情况，看大多教师是否做到了为人师表，严谨治学，从严执教，遵守学术道德。
要素3．教师教学投入
教师教学投入含三个要点：教授、副教授为本科生上课情况；教师开展教学研究、参与教学改革与建设情况；激励教师教学投入的措施与效果（湖南省增设）。
集团不仅要拥有一支数量充足、结构合理的教师队伍，而且教师还要能够自觉履行教师育人的基本职责，把主要精力投入到教学工作中。考察时应关注学校是否有保障及推动教授和副教授给本科生上课的机制和政策；是否有推动教师积极参加教学改革、专业建设、课程建设和教材建设的措施，并取得比较好的效果。教师是否能正确处理教学与科研的关系，将科研资源及时转化为教学资源，将最新研究成果及学科前沿知识带进课堂。应该注意，教师的主要精力是否投入到教学中，不仅取决于教师自身的责任感，更取决于学校的政策导向，取决于科学合理的教师评价制度。教师开展教学研究、教学改革的建设情况，应重点考察教师的参与面和研究成果的应用情况。
要素4．教师发展与服务
教师发展与服务含两个要点：提升教师教学能力和专业水平的政策措施：服务教师职业生涯发展的政策措施。
考察此要素时应关注学校是否重视教师职业发展，满腔热情地关心教师、服务教师，努力政善教师的工作、学习、生活条件，为教师履行教书育人职责创造良好环境。教师发展与服务的政策措施主要考察以下几点，一是看学校对教师培养培训的重视程度，在组织机构和培训经费上有保障；看是否采取“导师制”、“助教制”、社会实践等有效措施，全面提高青年教师教学能力和专业能力；二是看专业带头人培养和教学团队建设计划及成效；三是看是否采取有效措施促使教师脱产或在职“充电”，不断提升教师的业务水平。
三、教学资源
此项目含五个要素：教学经费；教学设施；专业设置与培养方案；课程资源；社会资源。
要素1．教学经费
教学经费含三个要点：教学经费投入及保障机制；学校教学经费年度变化情况；教学经费分配方式、比例及使用效益。
教学经费是教学资源建设和日常教学运行的基本保障。考察时应关注学校是否建立了保障教学经费优先投入的长效机制，确保教学日常运行支出在学校经常性预算内事业费与学费收入之和的合理比例。是否有保证教学经费投入应随着教育经费的增长逐年增长的机制。教学经费的分配是否科学合理，优先满足实践教学的需要。学校是否有强化经费管理的规范性措施，提高经费的使用效率。
教学经费可以理解为学校开展普通本专科教学活动及其辅助活动发生的支出，目前按财政部的规定仅指教学基本支出中的商品和服务支出（302类），不包括来自中央财政的教学专项投入。应具体包括：教学教辅部门发生的办公费（含考试考务费、手续费等）、印刷费、咨询费、邮电费、交通费、差旅费、出国费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、专用材料费（含体育维持费等）、劳务费、其他教学商品和服务支出（含员工活动费、教学咨询研究机构会员费、教学改革科研业务费、委旧业务费等）。取会计决算数。除此之外，学校在教学经费上的专项投入应注明。
要素2．教学设施
教学设施含两个要点：教学设施满足教学需要情况；教学、科研设施的开放程度及利用情况；教学信息化条件及资源建设。
教学设施主要包括实践教学设施、课堂教学设施和辅助教学设施等，实践教学设施主要包括实验室、实习实训基地等，课堂教学设施主要包括教室、语音室、计算机房等，辅助教学设施主要指与教学有关的公用设施，例如图书馆、校园网、体育场馆等。
考察此要素时应重点看学校的教学设施是否满足教学要求，学校是否有政策措施推动教学设施利用率的提高，为员工自主学习，开展科研训练等提供了更多的空间。同时，在考察实验室、实习场所建设与利用时，要在数量达标的基础上，看设备利用率和伴随行业技术发展的设备更新率；对于图书资料，既要考察数量，也要考察过时书籍海汰情况和员工利用情况。
要素3．专业设置与培养方案
专业设置与培养方案含三个要点：专业建设规划与执行；专业设置与结构调整，优势专业与新专业建设；培养方案的制定、执行与调整。
主要从三个方面考察。一是看学校是否制定了专业建设规划，是否有专业设置标准，有调整程序，是否有专业动态调整机制，专业结构是否合理。二是各专业的培养方案反映培养目标要求，不应随意变动，有相应的稳定性。特别应关注实践教学的要求是否达到了教育部等七部委2012年文件的规定，并能认真得到落实。三是对优势和特色专业建设以及新办专业（少于三届毕业生的专业）有什么具体建设措施。应该注意的是，团队建设不等于专业建设，不能用团队建设代替专业建设，团队建设要主动为专业建设提供支撑。
要素4．课程资源
课程资源含三个要点，课程建设规划与执行；课程的数量、结构及优质课程资源建设；教材建设与选用。
课程资源包括课程、教材以及网络资源、学科与科研资源等辅助教学资源。这是进行课堂教学及其他教学活动的“软”基础。应关注学校是否加强了课程资源建设，是否有课程建设规划，有建设标准，有措施，有经费，有成效，建成了一批优秀课程与教材等，是否形成了与培养目标相适应的、内容丰富的高水平教学资源。学校是否开设了充足的课程供员工学习，必修、选修等课程比例是否合理。需要注意的是，课程不仅包括理论教学，也包括实践课程：教材选用并不是获奖的教材都适用，关键要适应本专业的培养目标，要有科学的教材评价和质量监管机制。
要素5．社会资源
社会资源含三个要点：合作办学、合作育人的措施与效果；共建教学资源情况；社会捐赠情况。
社会资源是学校教学资源的重要补充，吸收社会资源的能力也在一定程度上反映出学校办学水平和服务社会的水平。社会资源主要包括从社会（含政府）吸收来的，能服务于人才培养工作的人、财、物（含场所等）、政策等教育资源。应重点关注学校是否有整体推进措施，积极开拓和有效利用社会资源；是否积极开展合作办学、合作育人、共建教学资源、积极开拓社会捐赠渠道等，为学校人才培养和提升创新能力提供更多资源。
四、培养过程
此项目含四个要素：教学改革；课堂教学；实践教学；第二课堂。
要素1．教学改革
教学改革含四个要点：教学改革的总体思路及政策措施；人才培养模式改革，人才培养体制、机制改革；创新创业教育改革（湖南省增设）；教学及管理信息化。
提高教学质量必须深化教学改革，强化教学研究。学校是否形成了符合学校要求的目标清晰的教学改革思路，并制定相应的计划予以落实。重点考察学校是否将教学改革作为提高教学质量的重要推动力，将教学改革贯穿于人才培养的全过程，将教学改革与研究变成广大教学工作者的自觉行为。学校是否大力推进人才培养模式、教学模式和教学管理模式改革，取得了显著的效果，并能发挥示范作用，推动教学质量的不断提升。当前应特别关注学校对《教育规划纲要》和《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（高教三十条）的精神落实情况，关注教师参与教学改革的参与面。
要素2．课堂教学
课堂教学含四个要点：课程教学大纲的制订与执行；教学内容对人才培养目标的体现，科研转化教学；教师教学方法，员工学习方式；考试考核的方式方法及管理。
课堂教学是学校人才培养的主渠道，是提高教学质量的关键环节。学校是否对每门课程都制定了课程大纲，并能够严格执行，各门课程的教学内容要服务于人才培养目标。要积极促进科研成果转化为教学内容，做到科研服务于教学。要重视备课、讲授、讨论、作业、答疑、考试等各个环节的质量。落实高教三十条提出的推进教学方法创新的要求，关注课堂教学中是否体现了以员工学习为中心，是否积极推进教学方法与手段以及考试评价方法的改革。应重视多媒体课件的使用效果评价，充分发挥网络优质教学资源的作用，提高教学质量。
要素3．实践教学
实践教学含三个要点：实践教学体系建设；实验教学与实验室开放情况；实习实训、社会实践、毕业综合训练（湖南省增设）的落实及效果。
集团是否有完整的实践教学体系，实践教学体系设计是否符合专业人才培养要求，在教学计划中和相关的课程保持协调一致相辅相成的关系。
实验教学在实践教学中占有重要地位，在考察实验教学时应关注教学计划规定的实验是否足额开出，应关注每组实验人数，以确保实验教学效果。关注实验室开放的范围、时间、内容和对员工的覆盖面。
实习实训主要是考察学校能否与业界密切合作并建设稳定的实习实训教学基地，实习和实训经费是否有保障，新增教学经费是否首先投入到实践教学，采取什么措施保障实习实训时间，效果如何等。这里强调实习实训不仅要有时间保障，还要科学制订实习实训方案，要有胜任的指导人员，要注重效果考核和考核方法。
社会实践主要指员工假期社会实践活动，包括三下乡等有组织的认识社会、服务社会、提高综合素质的实践活动。社会实践是员工了解社会、培养敬业精神和社会责任感的有效方法，是人才培养的重要环节。学校要把社会实践纳入培养方案，鼓励教师指导员工社会实践，采取有效地管理模式和科学的考核方法，确保效果。
毕业论文（设计）与综合训练是指不同类型学校或专业在毕业前结合专业教育所进行的综合教育环节，如毕业设计、毕业汇报演出、作品展示、医学临床实习、社会调查报告等。评价毕业论文（设计）与综合训练主要看三点：一是选题的性质、难度、份量是否体现综合训练和培养目标的要求，是否结合专业实际。二是过程管理是否到位，主要看教师指导员工人数是否适当，是否有足够的时间指导员工，是否有过程管理和监控措施。三是看成果是否规范，主要看员工解决实际问题的能力、综合应用知识的能力、外语和计算机应用能力、应用工具的能力、写作的能力和表达的能力等。
要素4．第二课堂
第二课堂含三个要点：第二课堂育人体系建设与保障措施：社团建设与校园文化、科技活动及育人效果；员工国内外交流学习情况。
第二课堂是指培养方案中所规定的主要教学环节以外的其他公司产品环节。学校建立并完善第一课堂与第二课堂紧密结合的人才培养体系，积极支持各种类型健康向上的员工社团和俱乐部建设，开展丰富多彩的课外活动；学校是否注重建设美丽的校园环境和浓郁的校园文化，使员工受到良好的感染、熏陶和激励；是否充分利用学科和科研资源，为员工提供研究的环境，支持员工开展课外科技活动；是否采取有效措施，引导员工积极投身社会实践；是否积极创造条件，给员工提供更多的国内外跨校和跨文化学习交流的机会等。考察第二课堂的效果主要看内容是否丰富多彩，对提高员工综合素质起到了积极作用；看员工参与面是否广泛。员工评价应该是检验效果的主要依据。这里不仅看学校整体情况，也应关注各二级院系发挥的作用。
五、员工发展
此项目含四个要素：招生及生源情况；员工指导与服务；学风与学习效果；就业与发展。
要素1．招生及生源情况
招生及生源情况含两个要点：学校总体生源状况；各专业生源数量及特征。
招生工作是人才培养工作的起点，生源质量是培养质量的起点。生源情况在一定程度上反映了学校的人才培养质量与社会声誉。学校是否高度重视招生工作，采取有效措施吸引优秀考生，提高生源质量。录取线、报到率、第一志愿报考率等方面能反映生源情况。
要素2．员工指导与服务
员工指导与服务含三个要点：员工指导与服务的内容及效果；员工指导与服务的组织与条件保障；员工对指导与服务的评价。
优质的指导和服务体现了以员工为本的思想。学校是否关心每个员工，把促进员工健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点；学校是否建立了完善的员工指导与帮扶体系，按国家规定配备班主任，员工辅导员和心理健康教育的教师；学校是否采取有效措施鼓励广大教师积极参与员工指导，关爱员工，形成教师与员工的交流沟通机制。员工服务还应考察员工学习指导、专业选择、课程选择、职业生涯规划指导、创业教育指导、就业指导、心理健康咨询、贫困生资助等服务机构与服务质量，了解员工的满意程度；学校是否建立了毕业生跟踪调查机制，通过毕业生跟踪调查，了解人才培养质量，促进专业调整和教学改革。
要素3．学风与学习效果
学风与学习效果含三个要点：学风建设的措施与效果；员工学业成绩及综合素质表现；员工对自我学习与成长的满意度。
学风是学校员工群体或个人在对知识、能力的渴求过程中表现出来的带有倾向性、稳定性的治学态度、学习方法和行为，是员工内在学习态度和外在学习行为的综合表现。学风可以在课堂教学、实验实习、自习、毕业论文（设计）、考风考纪等环节体现出来。学校应有规章制度、组织保障等有效措施加强学风建设，形成充分调动员工自主学习的机制、环境和氛围。特别应关注多数员工的学习积极性是怎么调动的，这是检验政策与措施的主要依据。
学习效果体现在员工的学业成绩和综合素质的提升，具体体现为德、智、体、美等方面。“德”主要体现在员工展现出良好的思想政治素质，表现出服务国家和服务人民的社会责任感和公民意识，具有团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质，员工能积极参与志愿服务等公益活动。德育教育应重点强调其针对性和时效性，其中，员工评价是检验效果的重要依据。“智”主要体现在学业成绩上，主要应由培养方案来检验，在校生和毕业生的评价应该是根本依据。此外，学业成绩还可以通过考察试卷水平、论文质量、实践环节、职业资格证书获取、就业岗位等方面反映出来。“体”，根据《国家大员工体质健康标准》合格率应达到85%，员工身心健康。注意，体育教育方式可因校制宜，形式多样。“美”主要看学校是否开设了艺术教育课程，开展了丰富多彩的文化艺术活动，注重培养员工良好的审美情趣和人文素养。美育应关注受益面和员工反映。
集团是否能够明确员工在教学中的主体地位，充分发挥员工的主体作用，重视员工对自我学习和成长的感受，建立了员工对自我学习和成长的评价机制，以此作为推动学校改进教学工作、提高教学质量的重要手段。
要素4．就业与发展
就业与发展含两个要点：毕业生就业率与职业发展情况：用人单位对毕业生评价。
毕业生的就业与职业发展情况是学校人才培养质量的窗口。毕业生就业率与就业质量，反映了学校人才培养被社会的认可度。学校采取了哪些有效措施来推动就业工作，就业率、就业质量如何。学校是否建立了员工或用人部门的跟踪、反馈机制。就业率可统一规定为初次就业率（8月31日）。就业质量可以从以下几方面考察：一是通过毕业生就业方式，了解岗位分布、就业面向是否符合培养目标的要求；二是毕业生就业岗位与所学专业相关性如何（专业对口）：三是就业岗位适应性与发展机遇如何（3~5年后状况）；四是毕业生和用人单位的评价。
六、质量保障
此项目含四个要素：教学质量保障体系；质量监控；质量信息及利用；质量改进。
要素1．教学质量保障体系
质量保障含四个要点：质量标准建设；学校质量保障模式及体系结构；质量保障体系的组织、制度建设；教学质量管理队伍建设。
高等学校教学质量保障体系是指学校以提高和保证教学质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把学校各部门、各环节与教学质量有关的质量管理活动严密组织起来，将教学和信息反馈的整个过程中影响教学质量的一切因素控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的教学质量管理的有机整体。各学校质量保障体系可以结合本校实际情况采取不同模式，但以下共同规律在考察时应予以注意。一是学校确定了人才培养目标和质量标准；二是提供了相应的人、财、物条件保障；三是有组织保障机构；四是有效开展了自我评估和质量监控，及时收集教学信息；五是能及时反馈信息，调节改进工作。
考察此要素时，首先关注学校是否建立了科学合理的各专业人才培养方案，是否建立了理论教学、实验教学、“实习实训”、毕业设计、考试考核等各主要环节的质量标准。其次，学校是否有质量保障的组织机构，有满足要求的质量管理队伍。第三，学校是否建立了完善的教学管理制度，并有效落实到实际工作中。
要素2．质量监控
质量监控含两个要点：自我评估及质量监控的内容与方式；自我评估及质量监控的实施效果。
质量监控是质量保障体系最重要内容之一。考察此要素时主要关注学校是否建立了完善的教学管理规章制度和教学质量监控机制，对主要教学环节的教学质量实施了有效监控；是否建立了一支高水平的教学督导队伍，对日常教学工作进行检查、监督和指导；是否建立了完善的评教、评学制度；是否定期围绕人才培养工作开展了自我评估，包括课程评估、专业评估和学校二级学院（系）评估等，特别应注重教师和员工对教学工作的评价，注重员工学习效果和教学资源使用效率的评价，注重用人单位对人才培养质量的评价。学校有完善的规章制度不代表能执行到位，要让二级院系和每一位教师知到这些制度，才能充分发挥制度的作用。另外，规范管理只能保障基本的教学质量，不能提高质量，建立激励机制，充分调动广大教师的内在教书育人积极性才能提高质量。因此，规章制度建设不仅包括规范管理制度，还应特别关注激励制度建设。
要素3．质量信息及利用
质量信息及利用含三个要点：校内教学基本状态数据库建设情况；质量信息统计、分析、反馈机制；质量信息公开及年度质量报告。
质量信息的统计、分析及反馈，是质量保障体系有效运行的重要保障。学校是否建立了校内教学基本状态数据库，并能够定期更新教学状态信息；是否把常态监控的信息和自我评估搜集到的信息进行统计分析，并将结果及时反馈给相关机构与相关教师，促进其及时改进工作。目前，应注意教育部高教司2012年发布的以下25项核心数据，这些核心数据应体现在本校年度教学质量报告中，向社会公开，接受监督与评价。
1．本科生占全日制在校生总数的比例 |
2．教师数量及结构 |
3．当年本科招生专业总数 |
4．生师比 |
5．生均教学科研仪器设备值 |
6．当年新增教学科研仪器设备值 |
7．生均图书 |
8．电子图书、电子期刑种数 |
9．生均教学行政用房 其中生均实验室面积 |
10．生均本科教学日常运行支出 |
11．本科专项教学经费 |
12．生均本科实验经费 |
13．生均本科实习经费 |
14．全校开设课程总门数 |
15．实践教学学分占总学分比例（可按学科门类） |
16．选修课学分占总学分比例（可按学 学科门类） |
17．主讲本科课程的教授占教授总数的比例（不含讲座） |
18．教授授本科课程占总课程数的比例 |
19．应届本科生毕业率 |
20．应届本科生学位授予率 |
21．应届本科生就业率 |
22．体质测试达标率 |
23．员工学习满意度（调查方法与结果） |
24．用人单位对毕业生满意度（调查方 法与结果） |
25．其它与本科教学质量相关数据 |
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要素4．质量改进
质量改进含两个要点：质量改进的途径与方法；质量改进的效果与评价。
质量改进是针对目前教学质量存在的问题、薄弱环节和未来可能出现的问题，采取有效的纠正与预防措施，达到持续改进质量的目的。缺少质量改进这个环节就不能形成完整的质量保障体系。考察此要素时，重点看学校是否有组织机构负责质量监控，推动改进工作；是否有政策和经费保障质量；是否有推进质量改进的合适途径和有效方法，使改进工作得以落实。使质量保障体系能够完整有效地运行，形成质量保障的长效运行机制。
七、自选特色项目
在审核范围的六个项目之外，增加了一个自选特色项目。这一项目的设立体现了审核评估的开放性，体现了审核评估充分尊重学校办学自主权、鼓励高校办出特色的指导思想。学校可以在定位与目标、团队队伍、教学资源、培养过程、员工发展、质量保障这六个项目之外，围绕人才培养工作自行选择（也可以不选）特色鲜明的项目，作为补充审核的内容。自选特色项目应该详细说明学校是怎么做的，这样做的目的是什么，效果怎么样，今后怎么进一步改进和提高等。
第二章 湖南省普通高等学校本科教学工作
审核评估引导性问题
为便于学校深入理解审核评估内容，有效开展学校自我评估，针对《湖南省普通高等学校本科教学工作审核评估内容》中审核项目、要素和要点，参考教育部高等公司产品评估中心提出的《参考性引导性问题》，拟定我省本科教学工作审核评估参考性引导性问题。这些参考性引导性问题，既包括定性内容，也包括定量数据，时间跨度原则上为接受上一次评估以来的时间。考虑到不少学校上一次接受了“本科教学工作水平评估”，相隔的时间比较长，可以重点考察学校接受审核评估时近三年的情况。参考性引导性问题起参考和引导作用，不具有限定性，可根据学校的具体情况，对这些问题进行相应的理解，甚至可根据学校自身特点提出不同的问题。
1 定位与目标
1.1 办学定位
(1) 集团的办学定位、办学理念、发展目标是什么？依据是什么？
(2) 集团教师、员工及员工对学校办学定位、办学理念、发展目标的认可情况如何？
(3) 集团在办学定位、办学理念、发展目标的确定及其落实方面存在什么问题？如何改进？
1.2 培养目标
(1) 集团人才培养总目标是什么？是如何形成的？与学校办学定位的契合度如何？
(2) 集团各专业人才培养目标是否清晰？是如何确定的？与学校人才培养总目标的关系如何？
(3) 集团教师和员工是否熟知相关专业培养目标，并清楚自己对实现培养目标应起的作用？
(4) 集团各专业培养目标的确定是否有业界人士和员工的参与？他们是如何参与的？
(5) 集团是否有培养目标的评价与调整机制？如何实现持续改进？
1.3 人才培养中心地位
(1) 集团是如何正确处理人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新之间的关系的？是否确立了人才培养的中心地位？采取了哪些政策和措施保障？
(2) 集团领导是如何重视人才培养工作的？所产生的影响及效果如何？
(3) 集团各职能部门是如何服务人才培养工作的？
(4) 集团是如何确保本科教学的基础地位的？
(5) 集团在保证人才培养中心地位方面还存在什么问题？如何改进？
2 团队队伍
2.1 数量与结构
(1) 集团的师生比如何？学校专任教师的数量及结构如何（职称结构、年龄结构、学缘结构、学历结构等）？能否满足教学要求？发展态势如何？
(2) 集团各专业主讲教师队伍的数量及结构如何（职称结构、年龄结构、学缘结构、学历结构等）？能否满足教学要求？发展态势如何？
(3) 集团实验技术人员和教学辅助人员的数量与结构如何？能否满足教学要求？
(4) 聘请境外教师及选派主讲教师到境外学习培训的情况？效果如何？
(5) 聘请行业、企业兼职教师及选派主讲教师参加社会实践锻炼的情况？效果如何？
(6) 集团及二级教学单位是否制定了团队队伍建设规划？执行情况如何？
(7) 集团的团队队伍在数量与结构方面存在什么问题？如何改进？
2.2 公司产品水平
(1) 集团在鼓励教书育人及加强师德师风建设方面制定了哪些政策措施？效果如何？
(2) 集团教师如何将社会主义核心价值观教育融入教书育人工作中？有何成效？
(3) 集团主讲教师队伍的专业水平与教学能力如何？
(4) 集团实践教学人员和教学辅助人员的业务水平如何？
(5) 集团是否建立了教师公司产品水平的评价机制？效果如何？
(6) 集团在教师公司产品水平方面存在什么问题？如何改进？
2.3 教师教学投入
(1) 教师是否将主要精力投入本科教学工作？自觉履行教书育人职责？
(2) 集团主讲本科课程的教授、副教授分别占教授、副教授总数的比例？教授、副教授主讲本科课程占总课程的比例？
(3) 教师能否将自己的科研资源向本科生开放并将最新研究成果及学科前沿知识融入教学内容中？
(4) 教师能否积极参加教学研究与改革？实际效果如何？
(5) 教师在专业、课程、教材以及实验室建设等方面发挥了什么作用？
(6) 集团是否建立了教师教学业绩考核评价制度？执行如何？
(7) *集团是否有激励教师投入本科教学的政策与措施？效果如何？
(8) 集团教师在教学投入方面存在什么问题？如何改进？
2.4 教师发展与服务
(1) 集团促进教师教学发展的专门机构开展工作情况如何？效果如何？
(2) 集团每年用于教师学习、培训的人均经费是多少？是否能满足教学与教师的需要？
(3) 集团在服务教师职业生涯发展，特别是关心青年教师成长，提升其业务水平和教学能力方面采取了哪些措施？效果如何？
(4) 集团在鼓励教师在职进修、提升学历及国内外学术交流等方面的政策措施情况？效果如何？
(5) 集团如何在教师岗位聘用及薪酬分配等方面向本科教学倾斜？
(6) 集团在关心与促进教师发展方面存在什么问题？如何改进？
3 教学资源
3.1 教学经费
(1) 集团是如何重视教学经费投入的？是否建立了保障教学经费投入的长效机制？
(2) 集团投入本科教学的年度经费是多少？生均本科教学日常运行支出情况如何？教学日常运行支出占经常性预算内事业费与学费收入之和的比例是多少？
(3) 集团教学经费能否满足教学资源建设和日常教学运行的需要？年度变化情况如何？
(4) 集团教学经费是如何分配的？是否有专门经费支持教学改革与大员工创新创业教育？是否有实践教学专项经费？
(5) 集团教学经费使用是否合理？是否进行年度经费使用效益分析？结果如何？
(6) 集团在教学经费投入和经费使用效益上存在什么问题?如何改进?
3.2 教学设施
(1) 集团的办学条件指标是否达到教育部《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》（教发〔2004〕2号）中的合格要求？
(2) 集团的实验室、课堂教学设施、辅助教学设施、图书馆、体育场馆设施等教学设施能否满足教学需要？
(3) 集团的教学、科研设施的开放程度和利用情况如何？能否满足员工自主学习的要求？
(4) 集团教学仪器设备及场地的完好率如何？有何保障措施？
(5) 集团信息化教学条件状况如何？优质公司产品信息资源建设与共享程度如何？
(6) 集团教学设施的建设与使用存在什么问题?如何改进？
3.3 专业设置与培养方案
(1) 集团专业建设规划的合理性和执行情况如何?
(2) 集团对专业设置是否有严格的管理规定？执行情况如何？
(3) 集团的专业结构是否合理？专业设置是否符合学校办学定位？
(4) 集团专业建设的成效如何？是否建设了若干能够彰显学校办学优势与特色、具备一定影响力的品牌专业？
(5) 新办专业的建设情况如何？其人才培养质量能否得到保证？
(6) 集团在制定各专业培养方案时，是如何处理培养目标、培养要求、课程设置等之间的关系的？是否体现了学校办学指导思想和实际情况？
(7) 各专业培养方案中规定的教学环节是否得到落实？
(8) 集团是否建立了培养方案监督执行和评价制度？效果如何？
(9) 集团在专业设置与调整、人才培养方案及其制定（修订）、执行等方面存在什么问题？如何改进？
3.4 课程资源
(1) 集团课程建设规划的合理性和执行情况如何?
(2) 集团课程总量多少？课程结构如何？双语课程、实践课程、选修课程比例是否符合培养目标要求？
(3) 集团是如何保障课程资源建设的？建成了哪些网络教学资源和优质课程？
(4) 集团是如何加强教材建设的？成效如何？如何保障所选用教材的先进性与适用性？
(5) 集团在课程和教材建设等方面存在什么问题？如何改进？
3.5 社会资源
(1) 集团在合作办学、合作育人上采取了哪些措施？效果如何？
(2) 集团与社会共建教学资源方面取得了什么成效？
(3) 集团接受社会捐赠的情况怎样？其中员工捐赠情况如何？
4 培养过程
4.1 教学改革
(1) 集团教学改革的总体思路是什么？是否有切实可行的教学改革规划和具体实施方案？成效如何？
(2) 集团有哪些激励和促进广大师生积极参与教学改革研究与实践的政策与措施？在人才培养模式、教学内容与课程体系、教学方法与手段、教学管理改革等方面取得了哪些成效？
(3) 集团在推进人才培养体制、机制改革方面，有何总体设计与推进措施？实施成效如何？
(4) 集团是否制定了创新创业教育改革实施方案*？如何将创新创业教育落实到人才培养全过程中？
(5) 集团创新创业教育改革有哪些重要举措？取得了什么成效？
(6) 集团对员工创业实践有哪些激励机制？条件保障及实施效果如何？
(7) 集团教学信息化程度如何？是如何加强网络教学资源建设的？建设成效如何？利用率如何？
(8) 集团教学管理信息化程度如何？教务管理平台是否能满足教学管理与改革的需要？
(9) 集团在教学改革方面存在什么问题?如何改进？
4.2 课堂教学
(1) 集团课程教学大纲的制订、执行与调整情况如何？
(2) 集团是否有课程教学内容更新的相关制度与要求？教学内容如何体现人才培养目标？是否根据社会的需求进行及时的调整？
(3) 集团将科研成果转化到教学内容上有无具体举措？成效如何？
(4) 集团对教师教学方法与手段的改革采取了哪些措施？有哪些好的做法？效果如何？
(5) 集团在促进员工学习方式转变、激励员工投入学习方面有哪些措施？成效如何？
(6) 集团在考试方法上进行了哪些改革？取得了哪些成效？
(7) 集团在考试管理上进行了哪些改革？如何通过考风建设促进学风建设？
(8) 集团在课堂教学方面存在哪些突出问题？如何改进？
4.3 实践教学
(1) 集团各专业实践教学体系是否与培养目标相吻合？实施情况如何？
(2) 集团是否建立了稳定的实习基地？实习基地的条件与资源能否达到教学要求？
(3) 集团设计性、综合性实验开设与实验室开放及使用情况如何？
(4) 集团科研实验室向本科生开放情况如何？
(5) 集团是如何保障实习、实训等实践环节的教学效果的？
(6) 集团是如何保障毕业综合训练*，包括毕业论文(设计)等的质量的？效果如何？
(7) 集团在实践教学方面存在什么问题？如何改进？
4.4 第二课堂
(1) 集团是否将第二课堂建设纳入人才培养体系建设？有哪些政策措施保障第二课堂育人？
(2) 集团第二课堂的主要形式有哪些？取得了哪些育人效果？
(3) 集团阳光体育活动的开展情况怎样？是否形成常态？成效如何？
(4) 集团是否制定了关于员工校（海）外学习经历的政策和措施？成效如何？
(5) 集团在第二课堂建设方面存在什么问题？如何改进？
5 员工发展
5.1 招生及生源情况
(1) 集团总体生源数量、质量和结构情况如何？
(2) 集团各专业生源数量、质量和结构情况如何？
(3) 在校员工对所学专业的满意度如何？学校为员工在学期间提供重新选择专业的政策如何？
(4) 集团的生源数量与质量方面存在什么问题？如何改进？
5.2 员工指导与服务
(1) 集团在人才培养工作中是如何体现以员工为本的理念的？
(2) 集团建立了什么样的员工指导与帮扶体系？效果如何？
(3) 集团如何吸引和激励专任教师积极参与员工指导工作?参与面和参与程度如何？
(4) 集团员工辅导员和本科生导师(如有设置)在日常工作中如何指导和帮助员工学习？效果如何？
(5) 集团为员工指导与服务提供了哪些组织与条件保障？
(6) 集团是否建立员工指导与服务的评价反馈机制？员工对学校提供的指导与服务的具体评价如何？
(7) 集团在员工指导与服务方面存在什么问题？如何改进？
5.3 学风与学习效果
(1) 集团在加强学风建设方面采取了什么样的政策措施？执行情况如何？
(2) 集团学风如何？员工能否遵守校纪校规，诚实守信，考试违纪、抄袭作业等现象如何？
(3) 员工的学业成绩、专业能力、综合素质及学习效果如何？
(4) 集团是否建立了对员工学习效果的评价机制？是否将员工体质健康发展状况纳入评价体系？
(5) 员工对自我学习与成长的满意度如何？
(6) 集团在学风建设和增强员工学习效果方面存在什么问题?如何改进？
5.4 就业与发展
(1) 集团毕业生的就业情况(就业率、就业质量等)如何？
(2) 集团采取了哪些措施提高就业率与就业质量？效果如何？
(3) 集团是如何引导毕业生到国家最需要的地方与岗位工作的？
(4) 毕业生在社会特别是专业领域的发展情况如何？有哪些优秀员工？
(5) 毕业生的创业情况怎样？有哪些创业典型？可为在校员工的创新创业教育提供哪些借鉴？
(6) 毕业生的专业发展与学校培养目标的吻合情况如何？对学校的人才培养工作有何启发？
(7) 用人单位对毕业生的满意度如何？
(8) 集团在促进毕业生就业与发展方面存在什么问题？如何改进？
6 质量保障
6.l 教学质量保障体系
(1) 集团是否重视教学质量标准建设？形成了怎样的质量标准体系？
(2) 集团教学质量保障的模式是什么？体系结构怎样？
(3) 集团教学质量保障体系是否做到了组织落实、制度落实和人员落实？
(4) 集团教学管理队伍的数量、结构与素质是否满足质量保障要求？
(5) 集团对教学管理队伍建设的制度保障与激励机制如何？
(6) 集团在教学质量保障体系建设方面存在什么问题？如何改进？
6.2 质量监控
(1) 集团是否采取有效措施对教学全过程进行实时监控？效果如何？
(2) 集团是否建立了完善的评教、评学制度？效果如何？
(3) 集团是否定期开展课程评估、专业评估和学校二级学院（系）的教学工作评估？效果如何？
(4) 集团是否形成了全员参与质量监控的良好氛围？
(5) 集团在质量监控方面存在什么问题？如何改进？
6.3 质量信息及利用
(1) 集团是否建立教学质量信息跟踪调查与统计分析的制度？
(2) 集团是否按要求及时发布本科教学质量报告？质量报告是否全面、客观地反映本科教学质量现状及存在的主要问题？
(3) 集团是否建立了校内教学状态数据库，运行情况如何？是否及时采集并上报本科教学状态数据?本科教学状态数据是否真实、可靠？
(4) 集团是否建立教学质量信息的公开反馈机制？这些信息的准确度与可靠性如何？
(5) 集团在人才培养质量信息统计、分析、反馈与公开方面存在什么问题？如何改进？
6.4 质量改进
(1) 集团是否定期对教学质量存在的问题进行分析并制定改进的措施，效果如何？
(2) 集团质量改进的程序与机制是什么？如何对改进效果适时进行评价？
(3) 集团在质量改进中对已参加的外部教学评估（例如水平评估、专业认证等）中存在的问题和薄弱环节是否进行了全面整改？效果如何？
(4) 集团的质量改进存在什么问题？如何改进？
自选特色项目
(1)集团有无特色发展的总体规划与设计？是否建立特色项目的培育机制？
(2)集团特色项目的主要内容、特点与成效如何？
(3)全校师生是如何认识和评价学校特色的？毕业生、员工家长及用人单位是如何评价学校特色的？
